Reklamace

• Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má kupující nárok tuto vadu reklamovat.
• Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) výrobku, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, neodborné montáže, nesprávného používání, nebo jiného nesprávného zásahu.
• Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění.
• K reklamaci se vyjádříme do 3 dnů po jejím přijetí (mimo dnů pracovního volna).
• Reklamaci obratem předáváme k výrobci či dovozci daného produktu. 
• Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona. Záruční doba na námi dodávané zboží činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak
• Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj.dobou po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet.

Reklamace či vrácení zboží už nemůže být snadnější. Pokud se na zboží vyskytnula nějaká vada či jej potřebujete vyměnit, stačí vyplnit níže uvedený formulář a vše zařídíme.

Vracené zboží zasílejte zpět na adresu skladu:

Livagio s.r.o.

Skály 870

763 62 Tlumačov

Granitové dřezy doporučujeme zasílat zpět přepravní službou Toptrans v otevřené krabici. Služby jako PPL, DPP apod. dřez s velkou pravděpodobností při přepravě zničí.

V případě reklamace nezasílejte zboží zpět, bude řešeno na naše náklady.